Apprendre à se connaître
Process Communication Model
La Process Communication est à la fois un modèle de découverte et de compréhension de sa propre personnalité et de la personnalité des autres et un outil de communication puissant.
La Process Com repose sur deux concepts originaux :
- la manière de dire les choses a autant, et bien souvent plus d’importance que ce qui est dit. C’est d’abord sur la forme que réagissent, en bien ou en mal, nos interlocuteurs. Dans le cadre du management, les bombardements quotidiens et répétés des “mécommunications” engendrent également la démotivation, la perte de créativité et la contre productivité.
- Il existe 6 types de personnalité dont chacun de nous développe plus ou moins les caractéristiques au cours de son histoire. Nous avons tous un type de personnalité de base, acquis pour la vie, et un type de phase qui détermine nos sources de motivations psychologiques et nous indique les réactions les plus probables que nous aurons en cas de stress. La compréhension des 6 types de personnalité donne des clés pour comprendre et nourrir les besoins qui nous sont propres, et donc nous permettre de développer des stratégies de communications adaptées, de réagir de manière appropriée aux sollicitations de notre entourage, de construire dans le court terme aussi bien que dans le long terme des relations constructives et efficaces.
En France, plus de 465 000 personnes ont suivi un coaching avec Process Communication Model. Présent dans 58 pays, dans 24 langues, 1,6 millions de personnes en ont déjà bénéficié dans le monde entier.
Un outil au service de l’humain
Il est utilisé par les plus grandes entreprises, telles que la NASA, l’Oréal, Apple, Orange, Pixar, BNP, Société Générale, BMW… mais aussi, c’est un outil qui se montre particulièrement efficace pour établir une communication et un contact positif entre les différents membres d’un “système familial” et permet à de nombreuses personnes de mettre en place des liens de communication positifs et durables.
La Process Com est un modèle qui a fait ses preuves et dont la fiabilité n’est plus à démontrée !
Manager, communiquer, motiver avec la Process Com
Aujourd’hui plus de 50 000 managers ont suivi en France une formation Process Com, et leur nombreux témoignages font état d’un modèle opérationnel qui permet de mieux appréhender les différences individuelles, acquérir plus de souplesse pour utiliser le style de Management Individualisé et peut-être le plus important, qui favorise le développement de la tolérance.
La Process Com est un outil de pilotage pour le manager. Le coaching d’équipe permet de développer la cohésion et l’efficacité de l’équipe :
- Améliorer la cohésion des structure : clarifier les missions les zones de responsabilité de chacun, définir et mettre en place un système de délégation des modes opératoires collectifs
- Développer la coopération entre membre du codir : comprendre le mode de fonction relationnel de l’équipe, la signification des malentendu, incompréhensions et conflits
- Acquérir un langage et des outils communs pour traiter positivement les conflits et la démotivation
- Accompagner la maturité de l’équipe, du stade de la collection d’individus à l’équipe performante
- Accompagner les équipes dans la durée, de autant d’indicateurs précis/ team, building ( action ponctuelle)
- Développer les interfaces de l’équipe entre ces membres (cohésion d’équipe) avec les collaborateurs (management) avec les autres services de l’entreprise (relation client/fournisseur interne) avec les partenaires extérieurs (clients, fournisseurs, administration…)
- Aider l’équipe à atteindre ses objectifs pour assurer son développement et sa pérennité (financier, commerciaux, production…
Le but est d’accompagner le développement de la performance collective d’une équipe de façon suivie est mesuré afin que le résultat opérationnel de l’ensemble dépasse largement le potentiel de la somme de ses membres.